Các bạo tài tài khoản và tiến hành hoàn thiện các tài liệu giấy tờ với Yoti thường sẽ sặp các lỗi hoặc thông báo như hình dưới:
① Your device is not supportted:
Sorry Yoti does support jaibroken devices - Có nghĩa là điện thoại của bạn là điện thoại bẻ khóa cho nên Yoti không hỗ trợ.
Giải pháp là các bạn đổi điện thoại khác để hoàn thiện tài khoản Yoti. Sau đó đăng nhập tài khoản Pi qua điện thoại đó, tiến hành KYC nếu như Pi yêu cầu KYC.
② We couldn't approve your licence because we don't accept this type of document. Please try adding a different one.
Chúng tôi không thể phê duyệt giấy phép của bạn vì chúng tôi không chấp nhận loại tài liệu này. Vui lòng thử thêm một cái khác.
Có thể giấy phép lái xe hoặc tài liệu của bạn quá mờ, loại của Công An, Quân đội, hoặc do bạn chụp bị nhòe, không thẳng góc 90 độ.
Giải pháp là các bạn kiểm tra lại loại giấy tờ, cách chụp, đủ ánh sáng hay không, đủ động nghiên 90 độ hay không, hãy thử lại lần nữa nhé!
Đang xem xét Video hoặc hình ảnh bạn mới Upload lên, đợi xác nhận xong mới làm được bước tiếp theo.
Thành công là nó phải thế này!
Xem thêm:
